購入サポートについて

お客様に安心してご利用いただくために、このガイドページを作成いたしました。

(1)商品を探してみよう

  • 商品を探すには、「検索」から探す方法と、「カテゴリ」から探す方法があります。商品の型番、品番が分かる場合には、検索をご利用いただくと商品が探しやすいと思います。

(2)カートに商品を入れてみよう

  • カートに商品を入れただけでは、ご購入になりません。

(3)ご注文から商品到着までの流れを見てみよう

  • ご注文する商品が決まったら、実際に購入してみましょう。(購入の練習はできません。実際の購入になります。ご注意ください)

(4)送料を確認しよう

  • 商品をお届けする場所によって配送料金が異なります。また、一回に合計10,000円以上ご注文で送料がサービスになります。(沖縄・離島を除きます)

(5)支払い方法を確認しよう

  • お支払い方法には、お振込、代金引換、クレジッドカード払い、クロネコあんしん決済サービス(後払い)、店頭引取り(現金)があります。

(6)キャンセルと返品、交換について確認しよう

  • キャンセルにつきましては、在庫品に限り、発送前であれば可能です。取寄せ品、受注品の場合はメーカーへ手配がかかりますので、キャンセルできません。返品につきましては、当社の発送間違い、不良品以外はお受けできません。

(7)お問い合わせをしてみよう

  • 商品についてのお問い合わせやお見積り依頼をお気軽にお申し付けください。専門スタッフがお答え致します。中止品の代替品もお探しいたします。

(8)ポイントを貯めよう

  • 新規入会時に100ポイント進呈します。また、購入商品のレビューを書いたいただくと、レビューごとに50ポイント進呈します。もちろん、商品には全てポイントがついています。商品のよっては2倍、3倍、5倍、10倍のポイントキャンペーンがございますので、是非、チャンスをお見逃しなく!

ご注文前に必ずお読みください GUIDE

運営会社について

株式会社電池屋
〒151-0072
東京都渋谷区幡ヶ谷3-20-2 TSビル3F
TEL:03-3378-1300 FAX:03-6425-7804
(電話受付時間:平日 9:00~12:00、13:00~18:00)
店舗運営責任者:横森 弘充(店長)
店舗セキュリティ責任者:横森 弘充
店舗連絡先: お問い合わせフォーム
ネットでの注文は
24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、
下記の時間帯にお願いします。
平日  10:00~12:00、13:00~18:00
店舗連絡先:03-3378-1300
※土日祝祭日(ゴールデンウィーク、お盆、年末年始など)は、お休みをいただいております。

お支払いについて

クレジット払い、振込、代金引換、後払い(ヤマトあんしん決済)がご利用いただけます。

電池屋代金引換手数料一覧

合計金額 手数料
1円~10,000円 300円+税
10,001円~30,000円 400円+税
30,001円~100,000円 600円+税
100,001円~300,000円 1,000円+税
300,001円~ 2,000円+税

2014年3月31日より、代引き手数料の消費税率が8%となります。

代金引換手数料はお支払い総額より算出されます。お支払い総額に対する 代金引換手数料の内訳一覧を参考としてご覧下さい。

お支払い総額=(商品代金+送料+代金引換手数料+各種手数料)

キャンセルについて

受注品や発送準備に入った商品、発送後の商品につきましては、ご注文のキャンセル・変更は出来ません。

特に、代金引換によるお支払いの場合、受取拒否などはキャンセル料や送料をご請求させて頂きますので、ご了承ください。

営業日のご案内

土・日・祝日休み

赤い色のついている日が休業日になります。休業日のご注文は翌営業日の扱いとなりますので、ご注意ください。

返品について

お客様都合での返品は、開封・未開封に関わらず一切お受けできませんので、ご了承ください。
万が一、不良品がございましたら商品到着後7日以内に、恐れ入りますが下記までご連絡ください。

【不良品連絡先】03-3378-1300

本サイトの掲載情報について

本サイトに掲載された情報の正確性については万全を期しておりますが、誤解を生みやすい記載や誤植を含む可能性がございます。その際にお客様、または第三者に発生した損害について、弊社に悪意または重大な過失がある場合を除き、一切の責を負わないものとします。

掲載商品および価格、在庫表示、中止品表示については細心の注意を払っておりますが、万が一人為的な誤りがあった場合はご容赦ください。

詳しくは、コチラをご覧ください。

送料・配送方法について

送料について
■ご注文商品の合計が10,000円(税込)以上の場合送料無料
※大型商品に関しましては、個口あたりの送料が発生する場合がございます。
※ただし沖縄県・離島へのご発送に関してましては、1個口あたり1,200円の送料がかかります。ご了承ください。
■ご注文商品の合計が10,000円(税込)未満の場合
送り先 送料 送り先 送料
北海道 750円 中部 600円
北東北 600円 関西 600円
南東北 600円 中国 600円
関東 600円 四国 600円
信越 600円 九州 750円
北陸 600円 沖縄 1,200円
業者
ヤマト運輸、西濃運輸、佐川急便、日本郵便、ゆうパック、自社便(便の選択は出来ません)
配送のタイミング
商品の発送は、ご入金確認後2日~1週間前後になります。
※照明器具は取り寄せ商品の為、1週間前後の納品です。
※メーカー欠品中などの理由に1週間以上納期がかかるものはこちらからご連絡させていただきます。

領収書について

商品と一緒に納品書・領収書(宛名空欄)をお届しております。法人関係様ご購入に書類が必要な場合 領収書(宛名空欄)をお使いください。

3万円以上の領収書の収入印紙については、振込、代引、クレジット利用明細等支払い方法の控え等に印紙税が加算されているか、必要ないので、そちらを添付してご利用下さい。