お問い合わせ

ご注文前の商品の在庫状況、仕様や組み合わせなどに関するお問い合わせ

●商品の仕様、組み合わせ、代替品、使い方などは、メーカーに直接お問い合わせ下さい。

TOA 0120-108-117
  • 在庫品の場合、ご注文日より1営業日で発送いたします。
  • 取寄品の場合、メーカー在庫品は2~4営業日で発送可能です。納期ご連絡はいたしません。
  • 商品によっては7営業日程度かかる場合もあります。メーカー在庫切れの場合、生産上がり予定によって発送日が異なります。どちらの場合も、納期を別途ご連絡いたします。

不良品の取扱

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、7日以内に弊社までご返送ください。その際の送料は弊社が負担いたしますので着払いにてお送りください。

  • ●申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
  • ●損傷している、汚れている商品

返品について

送料はお客様でご負担願います。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。

  • ●ご使用になられた商品
  • ●お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
  • ●お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
  • ●納品時の商品ラベルをなくされた商品

詳しくは、返品についてのページをご覧ください。

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

  • ●郵便振替(前払い) ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
  • ●銀行振込(前払い) ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
  • ●代金引換 商品お届けの際に商品代金をお支払ください。代金引換手数料がかかります。
  • ●クレジットカード VISA,MASTER,DC,JCBのカードがご利用可能です。ご注文後、すぐに商品を発送いたします。
  • ●コンビニ支払 お近くのコンビニエンスストアでお支払することができます。セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の必要料金

  • ●2014年3月31日 8:30 AM まで消費税(5%) 2014年3月31日 8:30 AM 以降消費税率 (8%)
  • ●送料(詳細は、お支払い方法と送料についてのページをご覧ください。)
  • ●お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料がかかります。
  • ●お支払方法に銀行振込の手数料を選択された場合は、お振込み時に銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。

申込の有効期限

ご注文日から30日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

領収証について

代金引換でのお支払い時はヤマト運輸、佐川急便、日本郵便より領収証が発行されます。
また銀行振込の場合は振込の控えがそのまま領収証としてご利用頂けます。
領収証として別途必要な場合は代引以外のお支払方法に限り発行しております。
その際は備考欄に「別途領収証必要」とお書き添え下さい。

商品梱包について

当ショップでは、有効資源の再利用・廃棄物の減量化に取り組んでおります。リサイクル活動の一環として、ダンボールの再利用・シュレッダー処理済の紙類を梱包材として利用し本来ごみとして廃棄処分されるものを有効利用しております。

※お客様の手元に届く際の梱包材はリサイクル材を使用しておりますが、商品は傷など付かないように慎重に梱包しておりますので、ご安心下さい。また、ダンボールも二次利用の為、多少見た目が悪かったり中身と違う印刷のダンボールでお届け致しますが、ご了承下さい。

詳しくは梱包についてのページをご覧ください。

その他

FAX・メールでもご注文を受け付けております。商品やお取引の質問もぜひどうぞ。

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、株式会社フューチャーコマースが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。 弊社管理のパソコン等には一切残りません。

ご注文前に必ずお読みください GUIDE

運営会社について

株式会社電池屋
〒151-0072
東京都渋谷区幡ヶ谷3-20-2 TSビル3F
TEL:03-3378-1300 FAX:03-6425-7804
(電話受付時間:平日 9:00~12:00、13:00~18:00)
店舗運営責任者:横森 弘充(店長)
店舗セキュリティ責任者:横森 弘充
店舗連絡先: お問い合わせフォーム
ネットでの注文は
24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、
下記の時間帯にお願いします。
平日  10:00~12:00、13:00~18:00
店舗連絡先:03-3378-1300
※土日祝祭日(ゴールデンウィーク、お盆、年末年始など)は、お休みをいただいております。

お支払いについて

クレジット払い、振込、代金引換、後払い(ヤマトあんしん決済)がご利用いただけます。

電池屋代金引換手数料一覧

合計金額 手数料
1円~10,000円 300円+税
10,001円~30,000円 400円+税
30,001円~100,000円 600円+税
100,001円~300,000円 1,000円+税
300,001円~ 2,000円+税

2014年3月31日より、代引き手数料の消費税率が8%となります。

代金引換手数料はお支払い総額より算出されます。お支払い総額に対する 代金引換手数料の内訳一覧を参考としてご覧下さい。

お支払い総額=(商品代金+送料+代金引換手数料+各種手数料)

キャンセルについて

受注品や発送準備に入った商品、発送後の商品につきましては、ご注文のキャンセル・変更は出来ません。

特に、代金引換によるお支払いの場合、受取拒否などはキャンセル料や送料をご請求させて頂きますので、ご了承ください。

営業日のご案内

土・日・祝日休み

赤い色のついている日が休業日になります。休業日のご注文は翌営業日の扱いとなりますので、ご注意ください。

返品について

お客様都合での返品は、開封・未開封に関わらず一切お受けできませんので、ご了承ください。
万が一、不良品がございましたら商品到着後7日以内に、恐れ入りますが下記までご連絡ください。

【不良品連絡先】03-3378-1300

本サイトの掲載情報について

本サイトに掲載された情報の正確性については万全を期しておりますが、誤解を生みやすい記載や誤植を含む可能性がございます。その際にお客様、または第三者に発生した損害について、弊社に悪意または重大な過失がある場合を除き、一切の責を負わないものとします。

掲載商品および価格、在庫表示、中止品表示については細心の注意を払っておりますが、万が一人為的な誤りがあった場合はご容赦ください。

詳しくは、コチラをご覧ください。

送料・配送方法について

送料について
■ご注文商品の合計が10,000円(税込)以上の場合送料無料
※大型商品に関しましては、個口あたりの送料が発生する場合がございます。
※ただし沖縄県・離島へのご発送に関してましては、1個口あたり1,200円の送料がかかります。ご了承ください。
■ご注文商品の合計が10,000円(税込)未満の場合
送り先 送料 送り先 送料
北海道 750円 中部 600円
北東北 600円 関西 600円
南東北 600円 中国 600円
関東 600円 四国 600円
信越 600円 九州 750円
北陸 600円 沖縄 1,200円
業者
ヤマト運輸、西濃運輸、佐川急便、日本郵便、ゆうパック、自社便(便の選択は出来ません)
配送のタイミング
商品の発送は、ご入金確認後2日~1週間前後になります。
※照明器具は取り寄せ商品の為、1週間前後の納品です。
※メーカー欠品中などの理由に1週間以上納期がかかるものはこちらからご連絡させていただきます。

領収書について

商品と一緒に納品書・領収書(宛名空欄)をお届しております。法人関係様ご購入に書類が必要な場合 領収書(宛名空欄)をお使いください。

3万円以上の領収書の収入印紙については、振込、代引、クレジット利用明細等支払い方法の控え等に印紙税が加算されているか、必要ないので、そちらを添付してご利用下さい。